Клиенты Poloniex жалуются на сбои в работе криптобиржи — ChainNews
  • 18 января 2018 09:45

    Клиенты Poloniex жалуются на сбои в работе криптобиржи

    Пользователи биржи сообщают о множестве проблем. Средства не возвращаются на счета при отмене ордеров, Poloniex ошибается в расчетах маржи и крайне медленно отвечает на запросы.

    Одна из крупнейших криптовалютных бирж в последние сутки испытывает серьезные проблемы с сервисом. По сообщениям пользователей на неофициальном Reddit-канале Poloniex, при отмене открытых ордеров средства часто не возвращаются на счет. Таким образом пострадали депозиты многих трейдеров.

    Служба поддержки биржи ограничилась общим комментарием в Твиттере: «Мы изучаем сообщения о невозвращении средств на счета при отмене ордеров».

    После этого некоторые пользователи сообщили, что балансы их счетов были восстановлены до правильного значения. В тоже время другие клиенты отмечают отображение неточных или даже отрицательных значений депозитов.

    «Мой маржинальный счет несколько минут назад сошел с ума. Мои позиции в прибыли и остаются таковыми по отдельности, но неожиданно я вижу предупреждение „Принудительная ликвидация“ и маржу около 16%. К счастью, ни одна из позиций фактически не была закрыта, но теперь я не могу управлять ни одной из них, так как маржа была слишком низкой. Раньше у меня возникали аналогичные проблемы с системой расчета маржинальных требований, и они, как правило, исправлялись, но это крайне неудобно. Надеюсь, у них просто проблема с системой и все будет восстановлено», — пишет один из клиентов на Reddit.

    Poloniex отреагировала на это обращение, отметив, что ведется работа по восстановлению истинных значений балансов, а принудительная ликвидация временно приостановлена.

    При этом клиенты Poloniex уже около года жалуются на чрезвычайно длительное время отклика. Один из пользователей данной обменной площадки утверждал, что был вынужден ожидать ответа на запрос более 158 дней.

comments powered by HyperComments
Нас удобно читать и смотреть здесь:
Подпишитесь на интересную еженедельную рассылку:
Популярные материалы